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Bienvenido Enex

Martes, 9 de Enero de 2018

Nos enorgullece darle la bienvenida a Enex, una nueva empresa que se ha sumado a la cartera de clientes de Fusiona. La compañía, parte del grupo Quiñenco, el consorcio empresarial más grande del país, tomó en 2011 el negocio de Shell Chile, a su vez uno de los líderes en distribución y venta de combustibles en el territorio nacional.

Y es justamente para dicha marca que han recurrido al área de UX de Fusiona. Actualmente se están prestando servicios de consultoría en usabilidad para la aplicación Mi Copiloto, que permite pagar cargas de combustible, recibir beneficios, planificar viajes y encontrar las estaciones de servicio Shell más cercanas.

Le deseamos toda la suerte del mundo al equipo de UX en este nuevo desafío y esperamos contar con Enex dentro de nuestra cartera de clientes por muchos años más.

Buzón de ideas: Resultados encuesta Clima Laboral Fusiona

Jueves, 23 de Noviembre de 2017

Ya tenemos los resultados de la encuesta realizada el mes pasado donde le preguntamos a nuestros colaboradores cuáles son las medidas más efectivas que podríamos tomar para mejorar el clima laboral. Un porcentaje mayoritario de quienes respondieron la encuesta se inclinaron por la opción “Realizar mejoras a ciertas zonas comunes de la oficina” (44%); empatadas en 22% resultaron las alternativas “Incorporar jornadas de discusión entre equipos y con las distintas gerencias” y “Potenciar los canales de comunicación interna”. Finalmente un 11% de los encuestados se sumó a la opción “Realizar eventos extra laborales con los miembros de tu equipo”.

Hemos también leído sus sugerencias y podemos adelantarles que muchas de ellas coinciden con potenciales acciones que estamos evaluando implementar. Entre ellas, habilitar un sector del patio para que pueda ser usado como área de descanso, poner una TV en la cocina o crear una sala de juegos en alguna de las piezas de la casa.

La idea es siempre crear acciones que vayan en beneficio del mayor número de colaboradores e ir avanzando para hacer de nuestra oficina un lugar más agradable, que incentive la buena convivencia entre todos. Como siempre les invitamos a que sigan atentos a nuestras encuestas y que ojalá participen con sus votos y sugerencias, su opinión es valiosa y nos sirve para mejorar día a día.

Llega la gran fiesta gran

Jueves, 23 de Noviembre de 2017

Todo este 2017 hemos estado celebrando la primera década de vida de nuestra compañía con diferentes acciones. Renovamos nuestra imagen corporativa, reactivamos la comunicación interna y externa y se han conducido eventos con la participación de la mayoría de los colaboradores de  la empresa. Pero hay una cita que muchos han estado esperando por sobre cualquier otra: la gran fiesta de fin de año de Fusiona. Pues bien, la fecha y la hora ya están claras, la convocatoria será el viernes 15 de diciembre a contar de las 20.00 horas.

Los detalles de la fiesta los comunicaremos en unas semanas, pero sí les podemos adelantar que se desarrollará en un local de Apoquindo, que habrá picoteos varios y además, algo que a muchos les interesará (revisar nota adjunta), podremos disfrutar de un gran Happy Hour con barra abierta, ideal para todos quienes tengan sed de terminar pronto el año.

Les dejamos desde ya invitados para que reserven ese día y nos acompañen en esta importante celebración de los 10 años de la compañía. Esperamos contar con todos ustedes.

Trayectoria Fusiona: Felipe Acevedo

Jueves, 23 de Noviembre de 2017

Describir en toda su dimensión la personalidad de Felipe Acevedo es una tarea difícil. ‘Pelao’, como lo conocemos en Fusiona, es de esos personajes que no pasan desapercibidos, un loco lindo dirían los viejos, dueño de una risa muy característica y de una forma de hablar aún más única. Es tan peculiar que interpretarla sería un desperdicio, así que dejaremos que él mismo nos cuente su historia:

“Yo antes trabajaba como independiente, sobre todo para Fundación Chile. Incluso dirigí proyectos para ellos y ganaba buenas lucas. El problema es que era poco constante, por eso me decidí venir a Fusiona, fue como un paso para lograr más estabilidad. Anécdota: me acuerdo que años atrás, trabajando aun como freelance, alguna vez tuve que hablar por teléfono con el webmaster de la página de la SCD. ¿Y quién era? Robinson Baeza. Las cosas de la vida…

Bueno, ¿qué te estaba contando? Ahh, sí, llegué a Fusiona para tener más estabilidad. Primero trabajé como diseñador, pero un día me ‘descubrieron’, se dieron cuenta de que tenía dedos para el piano y me hicieron jefe de un equipo.

Mi cargo ‘oficial’ es Jefe de mantención, y cuando lo digo la gente altiro piensa en que soy una especie de maestro chasquilla, casi como el gásfiter. A mí me gusta llamarle ‘Mejora evolutiva de clientes fidelizados’, porque en realidad el trabajo del área es más que arreglar cosas. Ejemplo: hoy tenemos clientes que llegan sólo como mantención, como Kauffman, pero también nos toca llevar proyectos desde cero, como el sitio web de Australis. Así que en realidad somos multifuncionales. Como Arturo Vidal, ¿me cachai?

Qué querís que te diga, soy futbolero, esa es mi mayor pasión. Cruzado de chico, sigo los colores donde sea. Además, acompañar a la Católica y a la selección también ha sido excusa para mi otro placer: viajar. He estado en Argentina, Perú, Ecuador, Bolivia, Estados Unidos, Brasil, para el Mundial del 2014. Puta que fue lindo eso….En fin, ¿dónde estaba? Ah, sí, cosas que me gusta hacer. Me gusta ir a comer a un buen restaurant, conocer nuevos bares, jugar Black Jack, tu cachai, aprovechar los beneficios de ser soltero sin hijos y darse algunos gustitos.

¿Qué conclusiones he sacado de este tiempo en Fusiona? Primero, que el mayor desafío es controlar las expectativas de clientes que quieren todo de inmediato. También, que un buen trabajo sólo es posible con gente comprometida y yo en ese aspecto me saco el sombrero por mi equipo. Y finalmente, creo que el éxito de la empresa se debe a que se ha mantenido una columna vertebral bien fuerte en estos años y eso le ha dado estabilidad al conjunto.

Mi mensaje final para mis compañeritos sería éste: disfruten. Pásenlo bien haciendo su pega y si tienen algún problema, le piden ayuda al de al lado. Hay que fortalecer el compañerismo. Ya sé que no somos los mismos de antes, estamos más viejos, pero igual creo que hay que esforzarse en mantener la buena onda. Un happy hour de vez en cuando… necesitamos que vuelvan los lentos”.

Larga vida Felipe, un salud por ti y que vuelvan los lentos!

Breves digitales

Jueves, 23 de Noviembre de 2017

¿Peligra nuevamente la neutralidad de la web?

Un tema que ha vuelto a ser mencionado por la prensa estos días es el de la Net Neutrality, o neutralidad de la web, un concepto antiguo pero que suena lejano y hasta incomprensible para muchos. Sin embargo, sus consecuencias nos pueden afectar tarde o temprano y por eso es importante que conozcamos sus implicancias.

En resumen, el principio de neutralidad de la web es una serie de preceptos que promueven el libre tráfico de datos sin que los proveedores de servicios de internet o los gobiernos puedan regularlo. Esto quiere decir, eliminar cualquier discriminación en el acceso y velocidad de navegación, así como la prohibición de realizar cobros diferenciados según contenidos, páginas web, aplicaciones o cualquier otro método de comunicación.

Pues bien, esta semana la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) en Estados Unidos ha abierto la posibilidad de eliminar dichas restricciones, lo que le daría carta abierta a compañías como AT&T o Verizon para manejar la Internet, abrir “canales rápidos” para navegar a mayores velocidades a cambio de un pago, o promover ciertas páginas web. Aunque esto no nos afecta directamente por ahora, es claro que cualquier modificación en la regulación de Estados Unidos pronto se podría replicar en otros lugares del mundo, como en Chile, por lo que es bueno estar al tanto de los movimientos que ocurran en esta materia.

 

Estamos gastando menos tiempo en Facebook

Aunque permanece como la red social más grande del mundo, en el último año Facebook ha comenzado un notorio descenso en el número de horas que destinamos a su uso. Según un estudio publicado en múltiples medios de comunicación, como Emarketer, si en 2016 un usuario gastaba cerca de 32 horas mensuales a navegar a través de Facebook, en 2017 ese número se ha reducido a 18.  Las sesiones también se han reducido de 311 a 173, en el mismo período.

Estas cifras nos dicen que existe un cambio de conducta en los usuarios, que probablemente mantendrán sus cuentas de Facebook activas, pero que poco a poco están migrando hacia otras redes sociales como principales métodos de comunicación con amigos y familiares.

 

Cursos online para todos

Esta no es noticia: para estar al día en este mercado es necesario estar constantemente aprendiendo cosas nuevas. Por eso nos parece interesante este resumen que comparte el sitio web Universia con más de 20 cursos gratuitos que Google pone a disposición a los usuarios para desarrollar múltiples habilidades. La oferta incluye cursos para la creación de aplicaciones, desarrollos en diversos lenguajes, en diseño y medición de parámetros digitales. Pase y revise, quizás algo le pueda servir.

Trayectoria Fusiona: Beatriz Palma

Martes, 3 de Octubre de 2017

Una empresa son sus personas. Esa frase que hemos escuchado un millón de veces y que parece bien cliché esconde una verdad que de tan evidente a veces pasamos por alto. Es obvio que los escritorios, los computadores o los servidores no ejecutan proyectos, ni solucionan problemas ni cierran contratos por sí solos. Se necesita de profesionales comprometidos y competentes para realizar esas tareas.

Pero en toda organización existen unos pocos miembros que, más allá de desarrollar sus funciones eficientemente, llegan a transformarse en elementos constitutivos de lo que se llama “el alma de la compañía”. Son la personificación de su espíritu, a tal nivel que incluso cuando pensamos en esa imagen abstracta que es la empresa, sus rostros se nos vienen de inmediato a la cabeza.

En el caso de Fusiona, una de esas personas es sin lugar a dudas Beatriz Palma. No tan solo porque es la primera cara que vemos al llegar a la oficina. Es también porque desde que arribó a la compañía para transformarse en nuestra secretaria ejecutiva le ha impreso un sello particular a su trabajo, con una actitud que rebosa calidez, simpatía, encanto y una disposición a ayudar ante toda circunstancia. Una disposición casi maternal que se materializa en una de esas frases que seguramente todos le hemos escuchado: “Sí, mi niño”.

Han pasado seis años desde que Beatriz llegó a Fusiona. Venía de un trabajo previo como secretaria en una consulta médica privada, por lo que al llegar a nuestra empresa su primera impresión fue un simple “Wuau, tanta gente…Tendré paciencia…jajaja”. Pero más allá de ese impacto inicial, transcurrido este tiempo su balance de este período ha sido más que positivo. “Le he ido tomando cariño a cada uno de los integrantes de Fusiona, es como llegar a casa. Creo conocer a todos mis compañeros y es un gran universo de personalidades con quienes me gusta compartir. El lazo que se crea es maravilloso, que me parece no se da en otras empresas. Además he crecido inmensamente como profesional, estoy siempre aprendiendo nuevas cosas y eso me encanta”.

En este período también su vida personal ha dado un vuelco grande, especialmente con la llegada de su primer nieto: “No pensé enamorarme de esta manera. Despierto pensando en él y cuando llega la noche pienso en él antes de dormir, así cambió mi vida”. Su familia, sus dos hijos y su nieto, son su soporte y orgullo y trata de pasar la mayor cantidad de tiempo posible con ellos. Su hijo es licenciado en Artes Musicales y también instructor de yoga y pilates, por lo que ahora es además su profesor privado. Su hija estudió repostería y hoy se dedica mayormente a cuidar al nieto que le robó el corazón.  Las otras válvulas de escape de Beatriz son sus perros, la lectura, las series y “por supuesto el carrete”, dice entre risas.

Volviendo a Fusiona y ante la pregunta ¿qué nos hace diferentes? a su juicio la respuesta es una sola: “Es la calidad humana y los excelentes trabajadores que han pasado por esta empresa. También, al contar con un buen clima laboral todos trabajamos más contentos, desarrollamos mejor nuestras labores y eso lo notan los clientes”. Su mensaje final para los colegas va en la misma línea: “Todos hemos colaborado a que la empresa cumpla diez años. No debemos olvidar nunca la importancia que ha tenido en este logro el buen clima laboral, el respeto y compañerismo que hemos demostrado hasta ahora y que espero se mantenga por mucho tiempo más”.

Bienvenidos nuevos colaboradores

Lunes, 2 de Octubre de 2017

Como cada cierto tiempo, queremos presentar en el Newsletter a los nuevos integrantes de nuestra empresa que trabajan tanto en las oficinas de Fusiona como en las dependencias de nuestros clientes . Aquí va la lista de quienes se han sumado a la compañía en los últimos meses, les damos la más cordial bienvenida a todos ellos!

Leonardo Contreras

Diseñador web front-end, trabaja en las oficinas de Banco de Chile. Se describe como un “Ñoño y gamer”.  Obtuvo el segundo lugar como cosplayer en la Comic Con Chile.

 

Ana Fariña

Diseñadora gráfica para el equipo de Mantención Movistar. Desarrolla material gráfico para la web de dicho cliente, como landings, banners, emailing, entre otras piezas.

 

Lissette Fernandez

Periodista del área Mantención de Movistar.  Sus labores se concentran en la actualización de  contenido para la página web de Movistar, que incluye la tienda online, canjes, beneficios, descuentos, programación de televisión, entre otras secciones.

 

Gabriela Hagedorn

Periodista a cargo de la creación de contenidos para diversos clientes, entre ellos Clínica Santa María, Traverso y Banco Chile. Además, colabora en la creación de contenidos internos para Fusiona.

 

Juan Pablo Jaque

Publicista, actualmente se desempeña como coordinador de imagen, marketing digital y redes sociales en en las oficinas de Banco de Chile.

 

Alejandra Maldonado

Diseñadora digital, trabaja en las oficinas de Banco de Chile. Se describe como “una apasionada por conocer nuevos lugares, una amante de los animales y sobre todo una dog-lover”.

 

Yael Perl

Comunicadora social con mención en diseño gráfico. Hoy es parte del equipo de gestores que se encuentra en oficinas de Movistar.

 

Nathalia Quijada

Periodista del área de Negocios. Sus funciones hoy son la generación de benchmarks para clientes de Fusiona, principalmente para Banco de Chile.

 

Nahuel Valentini

Desarrollador front -end especializado en lenguajes como HTML, XML, JSON, JADE, CSS. Hoy actualmente trabaja en las oficinas de Banco de Chile.

 

Jorge Vidaurre

Analista de métricas. Sus labores se enfocan en la medición de sitios web y reportes de comportamiento, en la implementación y seguimiento de ecommerce, así como en la entrega de feedbacks respecto de oportunidades y performance en UX,  SEO y SEM.

 

Buzón de ideas: Clima laboral

Lunes, 2 de Octubre de 2017

Siguiendo con la serie de encuestas para este Newsletter y que en un genial arranque de creatividad hemos denominado “El buzón de ideas”, esta vez quisimos averiguar qué piensan nuestros colaboradores respecto al clima laboral en la empresa y específicamente qué medidas serían más efectivas para mejorar en este aspecto. Recuerden que sus respuestas son importantes ya que nos ayudan a tomar decisiones para mejorar la convivencia y la experiencia de todos quienes trabajamos en Fusiona.

Revisen la encuesta en el siguiente link, esperamos que todos participen.

Breves Fusiona

Lunes, 2 de Octubre de 2017

Tenemos nuevo punto de reciclaje

Como parte de una iniciativa surgida de nuestro comité paritario, Fusiona ha creado su propio punto de reciclaje en la oficina. Para ello se han dispuesto tres basureros para separar desechos plásticos, latas y vidrios. Dado que no existen compañías que se especialicen en el manejo de todos estos residuos, nosotros mismos los trasladaremos a puntos de reciclaje que están repartidos por la ciudad. Sumado a esto tenemos que considerar la caja de reciclaje de papel de la Fundación San José, que se encuentra en la entrada de la casa. La idea es aportar con un granito de arena al medioambiente y promover la conciencia ecológica a partir de pequeños cambios en nuestra propia conducta.

 

Volvieron los cumpleaños

Desde agosto hemos retomado la tradicional celebración de los cumpleaños a fin de cada mes. Como siempre, la idea es reunirnos para felicitar a los cumpleañeros de cada período, darle la bienvenida a los nuevos integrantes de la compañía y compartir noticias relevantes para nuestros colaboradores, todo acompañado de un trozo de torta y bebestibles varios. Una resumen, una excusa para vernos las caras en un ambiente de mayor relajo que el del día a día.

 

Nuevo beneficio: tarde libre para el cumpleaños del hijo

Como lo habrán justamente escuchado en la celebración de cumpleaños del mes pasado, hemos sumado un nuevo beneficio para nuestros colaboradores: darles la tarde libre a los padres cuando uno de sus hijos esté de cumpleaños. Obviamente el objetivo de esta idea es ayudar a los miembros de la empresa  a balancear mejor su vida laboral y personal y permitirles disfrutar con su familia en una fecha tan especial como esta. Es relevante reforzar que este beneficio se puede utilizar sólo si el cumpleaños del hijo cae de lunes a viernes y si se ha informado con la debida anticipación al jefe directo.

Las fiestas patrias también se celebran en Fusiona

En la previa del 18 hicimos un pequeño stop a nuestras funciones y compartimos un buen momento con empanadas, chicha y la tradicional excelente disposición de todos los colaboradores para dar el correspondiente puntapié inicial a las tan esperadas celebraciones de fiestas patrias. Aquí les dejamos algunas imágenes de lo que fue aquel evento.

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Resultados encuesta: los beneficios Fusiona

Martes, 22 de Agosto de 2017

En la edición pasada del Newsletter realizamos una encuesta donde quisimos profundizar en el tema de los beneficios que ofrece Fusiona a sus colaboradores. Nuevamente la respuesta fue muy positiva, especialmente por la información que hemos logrado recoger respecto a sus principales intereses, aspiraciones y deseos para mejorar este pilar de la relación entre los miembros de la organización.

De acuerdo a los resultados obtenidos, un 50% de los encuestados respondió que el beneficio más valioso en Fusiona es el seguro complementario de salud, un 22% dice que la entrega de fruta, cereales y yogurt; por su parte el día de minga y el banco de horas obtuvieron respectivamente un 11%, mientras que el 6% votó por los días de vacaciones acumulados por años trabajados.

Pero además de estos temas, surgieron otras materias que nos parecieron interesantes de atender, con propuestas y datos que son valiosos para todos.

Capacitaciones

Una de las sugerencias más repetidas fue el tema de las capacitaciones. Respecto a este punto, podemos contarles que existen cuatro verticales en las que estamos actualmente trabajando:

  • Existe el procedimiento tradicional (que pueden encontrar en esta nota publicada hace un par de meses) para que un colaborador realice una capacitación bajo el beneficio Sence.
  • Recientemente se han efectuado certificaciones, gratuitas para los colaboradores, sobre plataformas vitales para la compañía, como los CMS Sitefinity y Liferay y la plataforma de ecommerce Magento.
  • Se está levantando un ciclo de charlas para distintas áreas, con foco en materias de interés para Fusiona y que también serán gratuitas para los integrantes de la empresa.
  • Paralelamente, se han realizado una serie de capacitaciones en conjunto con la ACHS en las llamadas “habilidades blandas”. A charlas de primeros auxilios y de manejo de extintores se sumará prontamente una de comunicación efectiva. También existe la opción de que si un colaborador quiere profundizar en alguna materia en especial, puede buscar en la lista de talleres que ofrece la ACHS y comunicarle a su jefe directo de su interés para coordinar la eventual realización del curso.

Flexibilidad horaria

Otro tema que se mencionó como un potencial elemento para mejorar el clima laboral fue el de la flexibilidad horaria. Sobre este punto hay que considerar tres elementos:

  • Respecto a la posibilidad de individualizar los horarios de entrada y salida por cada integrante de Fusiona, eso es un tema complejo de resolver dada la realidad de nuestro negocio: Fusiona tiene hoy contratos vigentes con clientes que esperan una atención en los horarios de trabajo tradicionales, es decir de 9.00 AM a 19.00 PM, por lo que se hace imperativo contar con nuestra fuerza de trabajo durante esos horarios.
  • Fusiona tiene ya en curso una política de flexibilidad horaria que nos permite salir a las 18.30 horas de lunes a jueves y los viernes a las 18.00 horas.  A ello se suma la implementación del horario de verano, gracias al cual podemos terminar nuestras funciones a las 5.00 PM cada viernes durante diciembre, enero y febrero.
  • Existe el espacio para que un colaborador realice en ocasiones puntuales trabajo a distancia desde el hogar, siempre que la ocasión lo amerite y que la situación se haya conversado previamente con su jefe directo.

Finalmente, otro elemento que se mencionó como un beneficio importante es la celebración de los cumpleaños, una tradición que ha sido parte de la historia de Fusiona y que por distintos motivos no se ha realizado en los últimos meses. Para responder a esta inquietud les contamos que hemos decidido retomar este evento a partir de agosto: el último viernes de cada mes nos reuniremos para celebrar a los cumpleañeros y presentar a los nuevos integrantes de la empresa.

Esperamos que estas medidas ayuden a acercarnos al objetivo final que es mejorar el clima laboral y aumentar la satisfacción entre nuestros colaboradores, que ha sido una prioridad para Fusiona desde su fundación. Gracias nuevamente a quienes respondieron a la encuesta y estén atentos a las consultas que realizaremos en el futuro.