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El Lado B de José Estévez

Viernes, 8 de Junio de 2018

Siguiendo con la serie de artículos en la que buscamos descubrir el lado desconocido de nuestros compañeros de trabajo, hemos querido entrevistar a José Estévez, jefe de proyectos del área de Desarrollo, quién como algunos de ustedes sabrán ha fundado hace un tiempo su propio emprendimiento relacionado al mundo del diseño y la moda.

El experimento se llama VainasGeek, una mezcla entre el coloquial vaina (palabra muy usada en Venezuela, de donde es originario José, y que se utiliza para denominar cualquier cosa) y geek, aquel mundo en el que caben desde los fanáticos de la tecnología y la informática hasta los amantes del cómic, la ciencia ficción y los videojuegos.

¿Cómo nació la idea de crear VainasGeek?

Este es el resultado de una idea que nació en 2016, un día cualquiera camino a casa. Estábamos saliendo del metro junto a Ale -su novia, quien es también diseñadora- y nos pusimos a pensar en un emprendimiento para personas geeks, y por eso el nombre,  pero sinceramente hemos llegado a todo tipo de público.

¿Cómo es la dinámica de trabajo entre los dos?

Somos una pareja una poco absorbida por el trabajo, así que estamos esporádicamente tomando nuestro emprendimiento. Esperamos en un futuro poder entregarle un poco más de tiempo… Por ahora estamos generado algunos mensajes con juegos tipográficos, ilustraciones que hace Ale o también otros diseños con ideas que  nuestros clientes ya tienen claras.

¿Cómo les ha ido hasta ahora con este emprendimiento?

Hemos tenido una super buena recepción, sobre todo gracias a los mensajes e ilustraciones que comentaba antes. Esto, sumado a la calidad del producto, hizo que rápidamente tuviéramos repercusión en la red y aumentaran los clientes. Hemos ido  ampliando nuestro catálogo de productos y ahora hacemos tazones, poleras, cojines, chaquetas, libretas, entre otras varias otras cosas.

¿Cómo puede la gente adquirir los productos de VainasGeek?

Aún no contamos con página web pero si con redes sociales donde ofrecemos nuestros productos y nos encargamos de todo el proceso, desde el diseño hasta el preparado de los envíos. Así es como hemos hecho crecer este emprendimiento.

Para ver y comprar los productos de VainasGeek puedes visitar su página en Facebook o su perfil en Instagram. Les garantizamos que más de algún diseño les va a llamar la atención.

Fusiona lanza en Madrid estudio de comportamiento de usuarios digitales españoles

Viernes, 8 de Junio de 2018

El proceso de consolidación de la oficina de Fusiona en Madrid ha dado otro importante paso gracias al reciente lanzamiento en esa ciudad del estudio ¿Conocemos a nuestros usuarios digitales? Una radiografía a los españoles clientes de bancos y empresas de telecomunicaciones de eses país. El evento de presentación de esta investigación contó con la presencia de Jorge Tagle, embajador de Chile en España, además de representantes de importantes empresas que son parte de las industrias estudiadas en este reporte.

Este proyecto se enmarca dentro de un plan estratégico de promoción de Fusiona en España y que el año pasado ganó fondos concursables provistos por ProChile, que justamente apuntan a incentivar la exportación de servicios no convencionales.

La iniciativa, dividida en dos partes, requirió del trabajo y compromiso de múltiples áreas y colaboradores al interior de Fusiona. La primera fase consistía en la realización de un estudio de mercado a clientes de banca y telcos españolas para identificar sus principales intereses y aspiraciones y que fue conducido por la analista Karen Guajardo y el director del área de Experiencia de Usuario José Luis Araya.

La segunda parte fue la realización de un desayuno para ejecutivos de empresas del área y prensa española, además de un proceso de comunicación y divulgación de los resultados del estudio, proceso en el que fue vital la colaboración de los diseñadores Aldo Plaza y Fabio González.

Para Karen Guajardo, analista a cargo de todo el proceso de creación y análisis de las encuestas, el mayor desafío del proyecto radicó en diseñar un cuestionario para una población que, a priori, resultaba desconocida. Por otro lado, agrega, “logramos generar una mecánica de trabajo a distancia bastante interesante que nos obligó a ser extremadamente claros en los planteamientos. Otra lección importante es que las investigaciones no siempre toman la forma que uno espera, por lo que hay que ser flexibles en cuanto a los métodos de análisis si queremos obtener información valiosa y conclusiones interesantes”.

Pablo Altamirano, director de la oficina comercial de Fusiona España, confiesa que todo este proceso ha sido extenuante pero también muy satisfactorio: “Estoy muy contento por el resultado del evento. Logramos organizar un desayuno con contenido de mucha calidad, generar un debate súper interesante entre los invitados y aportar con documentación empírica a la conversación en torno a la experiencia de usuario. El siguiente paso es trabajar en capitalizar el éxito del evento y la calidad del reporte en términos de generación de negocios”.

La investigación ha sido replicada por varios medios españoles e internacionales de renombre, como los diarios El Mundo, La Razón, Expansión y Diario Financiero y blogs especializados como Marketing Directo y El Programa de la Publicidad.

Felicitaciones a todo el equipo que participó en este gran evento, que estamos confiados dará un nuevo impulso a las aspiraciones de consolidación internacional de nuestra empresa. Si quieres conocer más respecto a la investigación, puedes acceder al siguiente link y descargar tanto la presentación como el reporte completo con todos los datos del estudio. Les dejamos con una pequeña galería de fotos del evento.

Fusiona desarrolla nuevo contador de estacionamientos para Nuevo Pudahuel

Martes, 27 de Marzo de 2018

Hace unas semanas el equipo de mantención dirigido por Pedro Montero lanzó una nueva funcionalidad dentro del sitio web de Nuevo Pudahuel. La aplicación diseñada consiste en un contador automático de estacionamientos disponibles en el Aeropuerto Internacional de Santiago, divididos por zona, y que además permite conocer la tarifa exacta que el usuario deberá pagar una vez en el terminal aéreo. Para conocer más sobre el proyecto, el mismo Pedro nos cuenta sobre sus principales alcances y desafíos.

¿Cuáles son las principales características de la aplicación?

Básicamente la aplicación toma directamente del concesionario, en este caso SABA, los datos en tiempo real de las plazas de estacionamientos disponibles. Esta información se actualiza cada dos segundos en el sitio web, para que de este modo los usuarios puedan organizar de mejor manera sus tiempos.

¿Cuáles fueron los principales desafíos que tuvieron que enfrentar?

La mayor dificultad fue técnica ya que tuvimos que conectarnos de manera remota con los servidores de SABA y extraer información que no era pública. Realizamos integraciones complejas dentro del sitio web – en un trabajo en conjunto entre VINCI Airports, Fusiona y SABA –  para lograr una correcta sincronización y el perfecto funcionamiento. Además, la solución debía tener diseño vistoso y coherente con la línea gráfica corporativa del sitio Nuevo Pudahuel.

¿Qué expectativas tiene el cliente con este desarrollo?

La concesionaria Nuevo Pudahuel buscaba disponibilizar esta  información de uso público para que los usuarios puedan organizar de mejor manera su visita al aeropuerto, al contar con datos actualizados, relevantes y en tiempo real.

¿Hay algún trabajo de mantención asociado a este proyecto?

Si, la mantención en cada proyecto es fundamental y en esta aplicación se realiza un constante monitoreo para que el funcionamiento sea perfecto, entregando soporte con los más altos estándares de calidad y seguridad.

El lado B de David Ávalos

Martes, 27 de Marzo de 2018

La vida de oficina es especial. Tiene sus propias maneras, códigos y rituales. La mayor parte del tiempo, esos códigos y la rutina propia del día a día nos impide ver a la persona que trabaja a unos asientos de distancia en otro rol que no sea el de su profesión. A veces todo lo que sabemos sobre ciertos compañeros se limita a estereotipos que hemos creado de ellos: el programador chascón, la diseñadora con onda, el periodista con cara de bohemio, y así…

Es por eso que hemos decidido crear una nueva sección en el Newsletter en la que trataremos de ahondar en el lado B de ciertos colaboradores. La idea es conocer los hobbies, pasiones y emprendimientos que ocupan la vida de nuestros colegas cuando no están en la oficina. En definitiva, los matices que los convierten en una persona real y no en el estereotipo que nos hacemos de ellos.

Y para comenzar con esta serie de perfiles hemos querido hablar con David Ávalos, periodista del área de contenidos, quien como algunos sabrán es un declarado fanático del café. Ese fanatismo lo ha llevado a crear una serie de proyectos y emprendimientos que lo han convertido en referencia en el tema del café a nivel nacional, y justamente de ello queremos conocer más en esta entrevista.

 ¿De dónde surgió tu pasión por el café, cuando comenzó tu rollo con ese mundo?

Luego de salir de la universidad me fui a trabajar a Estados Unidos. Al volver me encontraba cesante y por mera coincidencia leí un pequeñísimo artículo sobre café en una revista de vinos. Esto llamó mi atención y comencé a investigar en Internet, donde no encontré ninguna información de algún medio chileno en el tema. Vi la oportunidad y junto a una amiga comenzamos a trabajar en un blog: Cofibreak.cl, el primer medio especializado en café en Chile.

Lo divertido es que no teníamos idea sobre café. Nuestros artículos hablaban del ambiente, la música, los sandwich, todo desde una perspectiva del cliente que no es especialista. Hasta que un buen día recibo un correo de un experto del café en Chile ofreciéndome un canje: quería poner un banner de su escuela en nuestro blog a cambio de un curso de barista. Ahí comenzó todo.

¿Y cómo evolucionó entonces el negocio?

Seguimos trabajando con Cofibreik, pero por eventos puntuales tuvimos que dejarlo de lado. Sin embargo mucha gente me seguía preguntando por referencias de cafeterías. Creamos una especie de Google Maps que yo le compartía a la gente que me preguntaba. Luego llegamos al nombre de Santiago Coffee Lovers, la guía del café de especialidad de Santiago. Compré el dominio, hosting, template de WordPress y comencé a meterle mano… cosa que sigo haciendo hasta hoy.

¿Cuáles eran las metas iniciales y cómo ha sido su evolución al día de hoy?

Es chistoso porque mi meta en ese entonces era tomar café gratis, meta que sigo disfrutando hasta el día de hoy.

¿Cuáles son sus expectativas para el futuro, a qué te gustaría llegar con el proyecto SCL?

Mi meta más cercana es poder asistir como medio especializado al Campeonato Mundial de Baristas que se va a desarrollar en julio en Amsterdam. Se ve difícil, pero estoy trabajando en eso.

¿Algún otro negocio paralelo o una idea relacionada a este tema que estés contemplando desarrollar?

Sí. El mapa impreso y servicios de Coffee Tours, ambas ideas pensando en turistas extranjeros de paso por Santiago.

Semana de la seguridad 2018: mejorando la salud física y psicosocial de nuestros colaboradores

Martes, 27 de Marzo de 2018

Como es tradición cada año, hace unas semanas celebramos la Semana de la Seguridad, evento en el que se desarrollaron tres cursos sobre distintos ámbitos relacionados a la salud física y psicosocial de nuestros colaboradores: Uso del Extintor, Primeros Auxilios y finalmente un taller de Qigong. Según nuestro prevencionista de riesgo Cristian Castro, estos dos últimos talleres “se llevaron los aplausos, gracias a lo dinámico de los contenidos y  la participación activa de los distintos colaboradores”.

El resultado final de la semana fue también un éxito según Cristian, con cerca de cincuenta inscritos en el total de las actividades, lo que demuestra el interés de nuestros colaboradores por este tipo de iniciativas.

Para fortalecer el mensaje de la seguridad, aprovechamos de contarles nuevamente el procedimiento que deben realizar en caso de accidente, un recordatorio que nunca está de más en circunstancias que son siempre delicadas.

 

¿Qué hacer en caso de accidentes laborales o de trayectos?

1.- En forma inmediata se debe dar aviso a la jefatura directa, supervisor de turno o compañero de trabajo, quien a su vez alertará al área de Administración y finanzas.

2.- Si no requieres ambulancia, debes dirigirte al Centro de atención ACHS.

  • De lunes a viernes de 8:00 a 18:00, a la dirección Cerro Colorado 5413, Las Condes.
  • Sábados, domingos y horarios inhábiles debes acudir al Hospital del Trabajador ubicado en Ramón Carnicer 185, Providencia (Metro Parque Bustamante)
  • En caso de accidente de trayecto deberás asistir a la sucursal más cercana en el siguiente horario: lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas.
  • Recuerda que al momento de la atención debes presentar tu cédula identidad.

3.- Se considera necesario el uso de ambulancias en las siguientes situaciones:

  • Cuando el trabajador no pueda movilizarse por sí mismo.
  • Cuando presente inconsciencia.
  • Cuando presente obstrucciones a la vía aérea o cualquier condición de salud compleja.

4.- En todos los casos se debe llamar al 1404 ACHS. Al hacerlo debes entregar la siguiente Información:

  • Si se trató de un accidente de trabajo o trayecto.
  • Cantidad y estado de lesionado(s)
  • Dirección y referencia de la emergencia
  • Al momento de la atención se debe presentar cédula identidad

5.- Posteriormente:

El jefe directo, el Comité paritario y el prevencionista de riesgos investigarán todos los accidentes y se determinarán responsabilidades y medidas correctivas. Una vez sea dado de alta, el trabajador deberá presentar un certificado que lo acredite a su jefe directo, quien a su vez lo compartirá con el área de Administración y Finanzas. Si un trabajador no cuenta con el alta de parte de su médico no podrá reincorporarse a sus labores.

Telefónica premia a Fusiona como Mejor proveedor de Servicios Web

Martes, 27 de Marzo de 2018

La relación de Fusiona y Telefónica se extiende ya por diez años, tiempo en el que hemos desarrollado múltiples proyectos en conjunto y que son testimonio de una alianza que ha beneficiado enormemente a ambas partes. La fortaleza de esta relación se ve reflejada en el premio que se le ha otorgado recientemente a Fusiona como Mejor Proveedor de Servicios Web en la Convención de Ventas anual de Telefónica.

Este es un encuentro en el que se reúnen los principales proveedores de las áreas de venta, entre los que se cuentan los canales presenciales, telefónicos y online. La elección fue realizada por los distintos clientes internos dentro de Movistar, quienes seleccionaron a Fusiona de entre una serie de otras compañías que entregan servicios digitales y web.

Actualmente más de veinte colaboradores de Fusiona trabajan directamente para Movistar, un “ejército” compuesto por diferentes equipos, donde se incluyen los gestores de contenidos que se encuentran en las oficinas del cliente, y en las dependencias de Fusiona, el equipo de mantención Movistar encabezado por Jorge González, el equipo de desarrollo liderado por Danilo López, el área de Experiencia de Usuario comandada por José Luis Araya y el equipo de diseño cuyo jefe es Aldo Plaza.

Este reconocimiento estuvo además acompañado de una serie de premios, como botellas y accesorios para los amantes del vino, los que fueron sorteados entre los colaboradores de Fusiona. Entre los ganadores estuvieron Javiera Garib, Aldo Plaza y Fernando Lazcano.

Vaya una felicitación de parte de la empresa a todos quienes trabajan para esta importante cuenta y que gracias a su profesionalismo y dedicación ayudan cada día a transformar a Fusiona en una de las compañías más importantes del mercado.

Tiempo de cambios en el área Soporte

Martes, 9 de Enero de 2018

A comienzos de enero se ha producido un importante cambio al interior de uno de los departamentos de Fusiona. Andrea Rodriguez ha tomado la jefatura del equipo de Soporte, parte de la Gerencia de Proyectos conducida por Cristian Rozas. Así se pone fin a un período de un año en que no hubo una jefatura directa en este equipo que hoy componen tres personas y que, como su nombre lo dice, se preocupa de dar asistencia técnica al interior de Fusiona y también de cara al cliente.

Para Andrea, una de las prioridades para esta nueva etapa será estabilizar el trabajo que se realiza para múltiples necesidades internas como externas, lo que significa reevaluar tanto la organización del área como la infraestructura de los servicios.  A nivel de sus metas personales, su principal objetivo es mejorar el desarrollo profesional del equipo, fomentando el aprendizaje de nuevas tecnologías y tratando de estar en la vanguardia del desarrollo digital.

Andrea, que es oriunda de Caracas, Venezuela, llegó hace tres meses a nuestra compañía y confiesa que desde un inicio se ha sentido cómoda en este nuevo trabajo: “Me ha encantado el ambiente laboral, se nota que hay una calidez humana que hace que el día se haga más fácil, lo que uno aprecia muchísimo. Para mi esto ha sido también una escuela, así que no existe eso del aburrimiento, siempre hay algo nuevo que aprender y hacer”.

Paralelamente a las funciones que tradicionalmente ha cumplido el área de Soporte, recientemente se ha sumado un nuevo servicio que es el soporte teléfonico y mesa de ayuda para solucionar temas de infraestructura relacionados al hosting con Amazon, un nueva y prometedora oportunidad de negocios que se ha abierto para Fusiona.

Justamente en esa línea, para Cristian Rozas la llegada de Andrea a este cargo significa darle un nuevo impulso al área de Soporte como una fuente de ingresos permanentes a la empresa: “Tenemos toda la fé en su trabajo y aptitudes para liderar este proceso que nos tiene muy entusiasmados”, recalca.

Desde el área de comunicaciones le deseamos mucha suerte a Andrea y a todo el departamento de Soporte en esta nueva etapa que se inicia. Seguramente veremos los frutos de su esfuerzo prontamente.

Trayectoria Fusiona: Margarita García

Martes, 9 de Enero de 2018

Margarita no descansa. Se levanta todas las mañanas a eso de las 5 AM y una hora después ya está tomando la locomoción que la lleva hasta las oficinas de Fusiona. Al trabajo llega cerca de las 7.30 y de inmediato comienza su jornada, limpiando escritorios, oficinas y zonas comunes. Como toma tiempo servir desayunos y almuerzos, casi nunca termina su día antes de las 6 PM, momento en que regresa a Maipú en un viaje que demora cerca de una hora y media. Ya en su casa y luego de tomar once, Margarita comienza a cocinar los almuerzos que llevará el día siguiente, lo que significa estar en pie hasta la una o dos de la madrugada.

“No me canso -dice Margarita- a menos que tenga un dolor en las piernas o algo así. En general estoy acostumbrada a trabajar harto, desde chica”. Una rutina que dejaría en la lona a cualquiera de sus compañeros de trabajo, ella se lo toma como un paseo por el parque. Su esfuerzo y constancia no sólo sorprende por su intensidad, sino sobre todo por su actitud positiva a prueba de balas. Es raro ver a Margarita sin una sonrisa dibujada en su rostro, bromeando con sus compañeros o simplemente tarareando una canción.

Fusiona es la primera empresa para la que Margarita trabaja. Antes sólo se había desempeñado como asesora del hogar en casas particulares, por lo que su primera impresión al llegar a nuestras oficinas fue de sorpresa e incluso un poco de miedo: “Vi tanta gente, tanto movimiento, que al comienzo me dio un poco de cosa, me sentí un poco incómoda”, cuenta. Sólo con el paso de los días se fue dando cuenta de que el trabajo era muy similar y que el ambiente en la oficina era mucho más entretenido de lo que esperaba. “Hoy me siento muy a gusto, siento que es como una familia y que yo soy como una mamá que reta a todos”, agrega entre risas.

Cuando ya llevaba unos meses vio la oportunidad de hacerse cargo del negocio de los almuerzos en la oficina, un emprendimiento que anteriormente había pasado por varias manos. Ella le dió un giro totalmente nuevo con mejores productos, una preparación más cuidada y preocupación por los detalles. Y los resultados están a la vista: ella es sin lugar a dudas la mejor cocinera que ha pasado por Fusiona y, por cierto, también la más exitosa. Sobre sus habilidades culinarias, Margarita  dice que aprendió lo que sabe en las casas de sus ex patronas, quienes le enseñaron a preparar todo tipo de platos chilenos. Ella fue sumando poco a poco sus propios secretos para ir dando forma a ese estilo culinario sobresaliente que podemos disfrutar todas las semanas, y sin movernos de nuestro escritorio.

Aunque no tiene muchos tiempos libres -los sábados va a la feria y los domingos compra el resto de los materiales para los almuerzos de la semana- los pocos momentos de relajo ella los pasa con su familia. Tiene dos hijas, de 31 y 37 años, y cuatro nietos de entre uno y 16 años, quienes la visitan frecuentemente en su casa. El resto del tiempo lo destina a dos de sus grandes pasiones, la costura y escuchar su música favorita. Rockera de corazón, Margarita recita sin problemas la lista de sus grupos favoritos: Creedence, The Beatles y Elvis.

Después de más de cinco años en la empresa, Margarita hace su propio balance de lo que es ser parte de Fusiona: “Me encanta mi trabajo. Especialmente por los chiquillos con los que trabajo, mis niños, que siempre están pendientes de mi, que me ayudan cada vez que necesito algo. En general estoy muy feliz y cómoda acá”.

Por el lado de sus colegas y amigos,  no podemos más que estar igual de agradecidos de tenerla entre nosotros y esperamos que nos siga alegrando el día con su buen humor y deleitándonos con sus platos por mucho tiempo más. ¡Larga vida Margarita!

La fiesta inolvidable: 10 años de Fusiona

Martes, 9 de Enero de 2018

Una noche llena de sorpresas, reencuentros, emociones,  rica comida y muchas risas. Así fue la fiesta de fin de año de Fusiona, donde además celebramos los diez años de la compañía. Momentos notables hubo varios: las fotos del 2007 de nuestros colaboradores, la participación de ex miembros de la empresa, los discursos de nuestros líderes y los saludos enviados desde el extranjero.

Pero, sin dudas, uno de los puntos más altos de la noche fue la premiación Trayectoria Fusiona a aquellos miembros de la empresa que llevan más tiempo en la compañía. Los ganadores de este reconocimiento fueron Felipe Acevedo, Francisco Campos, Fabio González, Francisco Jalilie, Danilo López, Marisol Mendoza, Pedro Montero, Víctor Morales y Aldo Plaza.

En la tradicional sección Fusiona Awards, los ganadores fueron: Espiritu Google – Gonzalo Muñoz, Espíritu Fusiona – Margarita García, Espíritu Jira – Jonathan Parada, Mejor Front End – Beatriz Palma y en Personaje Revelación hubo un empate entre Alberto Tsang y Diego Pérez. Finalmente, y para hacer el evento aún más especial, se sortearon gift cards, días libres y dos compañeros se llevaron los premios mayores: Jorge Vidaurre se quedó con una tablet y María Beatriz Ebensperger con una Nintendo Switch.

A continuación les dejamos un resumen con algunas de las mejores imágenes de la fiesta, esperamos que las disfruten tanto como nosotros disfrutamos de este gran encuentro!

Buzón de ideas: Fiesta Fusiona

Martes, 9 de Enero de 2018

Continuando con el ambiente post-celebración por los diez años de la compañía, en la encuesta de este mes queremos preguntarles justamente qué fue lo que más les gustó de la fiesta, lo que les sorprendió para bien y para no tan bien, y que además nos manden sus propuestas e ideas para mejorar el próximo evento que hagamos al interior de la compañía.

Sin más preámbulo les dejamos invitados a contestar la encuesta aquí, y recuerden que sus opiniones son fundamentales para mejorar el ambiente laboral y hacer de Fusiona un lugar cada día mejor para trabajar.