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Acompañamos a Gasco en su evolución digital

Jueves, 3 de Enero de 2019

Gasco ha sido una de las cuentas que más ha crecido durante los últimos años al interior de nuestra empresa. Como ha sucedido con la mayoría de nuestros clientes, lo que partió como un proyecto puntual se transformó luego en un plan de acompañamiento digital integral y una relación comercial que se solidifica año a año. El jefe de proyectos José Estévez ha liderado este proceso por el lado de Fusiona  y para esta nota nos ha hecho un pequeño barrido a los planes actuales y futuros que ambas empresas esperan realizar en conjunto en los próximos meses.

La aplicación móvil de Gasco es probablemente el proyecto más emblemático de esta relación. Se trata de un canal de venta y despacho de cilindros que ha puesto a esta empresa a la vanguardia en innovación en el mercado y que además ha tenido una excelente recepción de parte de los clientes finales. Aunque su primera versión estuvo a cargo de una empresa de desarrollo extranjera, Fusiona reformuló el proyecto asegurando la estabilidad de la plataforma y corrigiendo problemas de funcionalidad. También se creó un robusto sistema que automatiza el contacto hacia el cliente y hace más eficiente el proceso de distribución para la empresa.

En resumen la app permite a los usuarios hacer pedidos de cilindros de todo tamaño desde su casa, con el único paso previo de registrar su dirección física y de correo electrónico. Pero, desde el lado de Gasco, el aplicativo permite operacionalizar y controlar el proceso de despacho. Por ejemplo, se ha creado un módulo de seguimiento de las entregas que asigna cada pedido al camión que se encuentre más cercano al domicilio del cliente y, en caso de que no se encuentre ninguno en un radio de 10 kilómetros, crea una suerte de “subasta” entre los repartidores para que uno de ellos tome la carrera. Esto está asociado además a un sistema de trackeo para los despachadores que se encuentran en las oficinas de Gasco, que incluye un semáforo con un umbral de tiempo de atención de todos los pedidos. El mismo despachador puede hacer seguimiento de una entrega para determinar potenciales causas de retrasos u otros problemas.

Para José este proyecto ha sido emblemático en cuanto a la forma en que ha ido creciendo orgánicamente, desde una pedida bastante sencilla a un completo plan que involucra a muchas áreas y que cada día se expande más. “Nosotros llegamos a resolver un problema puntual que tuvieron con su proveedor previo y de a poco nos fuimos ganando su confianza para desarrollar otras iniciativas que hemos ido elaborando en conjunto. Hoy tenemos una relación de confianza que esperamos siga avanzando con fuerza”, nos cuenta.

Otro de los proyectos paralelos que han surgido en este tránsito ha sido una app, especialmente diseñada para la plana ejecutiva de la compañía, donde los gerentes pueden ver la evolución de las ventas a nivel nacional por distribuidora y así conocer el avance de las metas por sectores, obteniendo así información crucial para la toma de decisiones.

Desde que se formó esta alianza entre Gasco y Fusiona -hace aproximadamente un año- el número de descargas usando esta plataforma se ha triplicado, la cifra de usuarios registrados ha crecido en un 600% y las entregas por este medio superan con creces las 100 mil sólo en 2018. Un logro que nos llena de orgullo y que se enmarca en una exitosa relación comercial que esperamos se siga profundizando y prolongando en el tiempo.

El panadero de Fusiona

Jueves, 3 de Enero de 2019

Gonzalo recibiendo un diploma por participar en el curso La (Re)volución del Pan, con el destacado panadero catalán Jordi Morera.

Todos comemos pan con frecuencia -de hecho es uno de los alimentos centrales en la dieta de los chilenos- pero la mayoría de nosotros pone poco o nada de atención a su proceso de elaboración o se pregunta cuáles fueron los ingredientes que se utilizaron en su preparación. Gonzalo Muñoz, periodista y coordinador de cuentas del equipo de mantención Movistar, es la excepción a esta regla. De un tiempo a esta parte su interés por los temas alimenticios lo llevó a descubrir una verdadera pasión por la cocina sana y especialmente por el arte de la elaboración de masas y panes. Podríamos decir que hoy Gonzalo es el panadero oficial de Fusiona.

Pero lo que partió como una simple afición se ha transformado también en un negocio. Y uno que crece rápidamente. “La primera vez traje seis panes a la oficina y hoy vendo en promedio 15. En total, entre mi mujer y yo, vendemos alrededor de cincuenta panes a la semana”, nos cuenta. Todo esto ha sido parte de un proceso de experimentación asociado a una dieta que realizó hace un año y que lo hizo bajar cerca de 28 kilos. “En ese momento empecé a cuestionarme sobre la alimentación que quería llevar y cómo iba a resolver el tema de mi pasión por las masas”, comenta.

Comenzó leyendo libros sobre alimentación, sobre agricultura y biología, entendiendo el rol que juegan enzimas y bacterias en la elaboración de la comida que probamos todos los días. Luego el paso natural fue comprar un horno y empezar a probar nuevas preparaciones. Hoy ya tiene más de doce recetas que maneja a la perfección y que son la delicia de sus clientes. ¿Cuáles son las favoritas del público? “El pan integral con semillas es probablemente el más vendido, luego vienen los que se usan para el causeo, como el pan con ajo, con aceitunas o alcaparras”.

Gonzalo describe su experiencia como un gran viaje de descubrimiento personal. “Ya estoy muy viejo para creer que me las sé todas, soy consciente de lo que ignoro. Ahora siento que estoy conociendo un lenguaje completamente nuevo. Ha sido muy satisfactorio entrar en este mundo, aprender a hacer cosas por mi mismo, conectarme con el entorno a partir de las preparaciones que hago cada semana”. El plan de Gonzalo es seguir creciendo como cocinero, continuar experimentando con los procesos de fermentación para hacer cervezas y quesos, preparar conservas e incluso otras recetas más complejas. El objetivo final sería tener un emporio donde se puedan vender todos sus productos.

¿Algún mensaje final para sus colegas? “Estoy súper agradecido de los compañeros que me han comprado, de aquellos que se han convertido en clientes frecuentes, a los que me hacen comentarios. Ellos me han estimulado a seguir, a perseverar en este tema que se ha convertido en mi pasión”. De parte de todos quienes hoy somos sus compradores, le deseamos toda la suerte a Gonzalo y esperamos seguir disfrutando de sus exquisitas preparaciones por mucho tiempo más.

Liferay premia a Fusiona

Miércoles, 2 de Enero de 2019

Nuestra gerenta de negocios Vivian Valdés recibe el premio en las oficinas de Liferay en Santiago.

Liferay es hoy uno de los CMS mejor posicionados de la industria, ubicándose repetidas veces entre los líderes en esta materia en rankings como el Cuadrante Mágico de Gartner. Por ello es que resulta doblemente importante el reciente reconocimiento que esta compañía hizo a Fusiona por haber sido parte de su programa de entrenamiento para desarrolladores y del que ya les contamos en ediciones pasadas del newsletter.

Fusiona fue premiado con el galardón Learn and trained, por ser uno de los partners que concluyó con éxito los talleres Fundamentals, Front-end y Back-end en los que participaron nuestros compañeros Nahuel Valentini, Francisco Ibáñez, Francisco Gajardo y Daniela Ríos. Les hacemos extensiva nuestras felicitaciones a todos ellos y al área de Desarrollo en general por continuar promoviendo la educación de nuestros colaboradores y, de paso, mejorando el servicio que otorgamos a nuestros clientes.

Beneficios que mejoran la vida

Miércoles, 2 de Enero de 2019

Una de las materias por las que las que Fusiona se ha tratado de diferenciar como empresa es la creación de beneficios que impacten directamente en la vida de nuestros colaboradores. Es por eso que periódicamente estamos implementando nuevas ideas que justamente aporten a mejorar la calidad de vida de quienes trabajamos en la compañía y a continuación queremos hacer un repaso de las últimas acciones que hemos puesto en marcha.

 

Convenio odontológico

La clínica Rident nos ofrece una serie de prestaciones a un precio reducido, como tratamientos contra la gengivitis, implantes dentales, limpiezas y blanqueamientos led. Con cinco sucursales en distintos puntos de Santiago, la clínica tiene aranceles preferenciales para el trabajador y hasta cinco miembros de su grupo familiar, presupuesto y diagnóstico sin costo, flexibilidad en formas de pago, prioridad en horarios de atención y garantía en todos los tratamientos. Para conocer más puedes visitar la página web www.rident.cl.

Convenio oncológico

La Fundación Arturo López Pérez es una de las instituciones nacionales con mayor tradición en el tratamiento del cáncer y la única entidad chilena íntegramente dedicada al combate de esta enfermedad. A contar de noviembre, nuestros colaboradores pueden acceder a un convenio con la clínica que garantiza la cobertura del 100% de los gastos asociados al tratamiento de un cáncer tanto del asegurado como de su pareja o hijos menores de 25 años. El costo del mencionado convenio es de 6.700 pesos mensuales para una persona individual o 13.500 pesos para el grupo familiar y, como beneficio para sus colaboradores, Fusiona cubre el 50% de este importe.

Regalos para los niños en Navidad

En la más reciente celebración de Navidad hicimos entrega por primera vez de regalos para los hijos de nuestros colaboradores, una acción que esperamos poder seguir realizando en el  futuro y que demuestra también cómo hemos ido creciendo como una empresa cada vez más preocupada de la familia de quienes son parte de Fusiona.

Fusiona tuvo fiesta

Jueves, 27 de Diciembre de 2018

Lo vivimos hace sólo unos días, la fiesta de fin de año de Fusiona estuvo a la altura de los grandes eventos que hemos hecho al interior de la empresa. Más allá de la rica cena, el bar abierto y los balances hechos por los líderes de nuestra compañía, lo que primó fue un ambiente de camaradería que de alguna forma habla del espíritu que hemos tratado de imprimir a la organización en esta década de vida.

Como ya es tradición en esta reunión anual, se entregaron los prestigiosos Fusiona Awards que este año tuvieron a una protagonista muy destacada, nuestra asistente ejecutiva Beatriz Palma, quien se llevó tres galardones: Espíritu Fusiona, Mejor compañera y Mejor Frontend (por ser, además, la más guapa de la oficina). Otro compañero que pese a su ausencia en la fiesta tuvo una presencia importante fue José Sánchez, miembro del equipo de desarrollo mobile, quien se llevó los premios Espíritu Like y Personaje Revelación. Finalmente Andrea Rodríguez (jefa del equipo de Soporte) y Alberto Tsang (también del equipo de desarrollo mobile) compartieron el galardón al Espíritu Jira.

Dado que pronto se viene el anunciado cambio de casa, quisimos premiar al mejor aporte fotográfico que nos recuerde nuestra pasada por esta oficina. La imagen ganadora fue la enviada por Margarita García, nuestra querida Soa Maggi, quien se la jugó con un súper collage con recuerdos del ayer y hoy. También, y como ya es costumbre, hicimos el sorteo de una serie de regalos. Los afortunados fueron José Estévez, quien se llevó un smartwatch Samsung Gear Sport, Ana Fariñas que ganó un Nintendo NES Classic y Natalia Espinoza, que hoy está disfrutando de un tremendo parlante Harman Onyx.

Pero el punto alto de la noche, y por el que muchos seguramente recordarán esta velada, fue la presencia del Freddie Mercury chileno, quien interpretó algunas de las canciones más famosas de la legendaria banda Queen. Canciones que, de más está decir, fueron coreadas con todo por varios de nuestros compañeros. Les invitamos a revisar a continuación imágenes de esta presentación y del resto de la fiesta, esperamos que la hayan disfrutado y nos vemos en un año más!


Detectando los riesgos en nuestra rutina laboral

Viernes, 12 de Octubre de 2018

La vida laboral moderna es cada vez más compleja y demanda de los trabajadores, independiente de sus cargos y funciones, gran compromiso y mucha fortaleza física y mental. Una de las consecuencias de esta realidad es el aumento sostenido que han tenido las enfermedades psicosociales en nuestro país.

Es por esto que la ACHS ha creado el Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales, instrumento que busca medir, a partir de una encuesta aplicada a los colaboradores de las empresas, su predisposición a manifestar síntomas de riesgo en esta materia. En total son cinco dimensiones de análisis: exigencia psicológica (el desgaste emocional producto del trabajo), satisfacción y posibilidades de desarrollo, apoyo social al interior de la empresa, compensaciones (retroalimentación y valoración explícita del trabajo realizado), y finalmente doble presencia, es decir, la preocupación por asuntos domésticos que interfieren con la realización de las funciones profesionales.

Fusiona ya ha aplicado este instrumento previamente y hace sólo unas semanas se hizo la última medición cuyos resultados obtenidos fueron bastante positivos según la mirada de nuestro prevencionista de riesgos y responsable de conducir la encuesta Cristian Castro. “El riesgo total bajó en un 12% comparado con la medición previa y ninguna dimensión superó el 50% de riesgo. Este es un logro que refleja el interés que ha mostrado la empresa, su área de administración y finanzas y el comité paritario por tratar de que sus compañeros se sientan contentos de trabajar aquí. Se nota que se hacen cargo de los resultados de cada encuesta y trabajan en distintas acciones para prevenir el riesgo psicosocial”, comenta.

Felicitaciones a todos por ayudarnos en la mejora continua de las condiciones laborales de quienes trabajamos en Fusiona y en la creación de un ambiente más agradable para desarrollar nuestras actividades diarias. Como empresa seguiremos aportando con más iniciativas y nuevos beneficios para continuar en esta senda.

Explorando Perú

Miércoles, 26 de Septiembre de 2018

Hace unas semanas Fusiona fue parte de una gira a Lima organizada por Chiletec con el fin de generar contactos y conocer más sobre la evolución de la industria digital en Perú. Representando a nuestra empresa asistió nuestra gerente de negocios Vivian Valdés, quien tuvo una serie de reuniones con empresas del rubro financiero, especialmente bancos y compañías de seguros. “Pudimos presentarnos como una empresa con experiencia en estas industrias y ellos a su vez nos dieron una pincelada del estado actual de sus estrategias digitales y nos mencionaron sus principales inquietudes para el futuro”, comenta Vivian.

Respecto a su evaluación del evento, agrega que “fue muy provechoso, porque pudimos hacernos una idea de cómo ha crecido el mercado peruano en los últimos años. Nos queda la impresión de que las empresas han puesto muchos esfuerzos en adaptarse a las nuevas tecnologías y en evolucionar hacia la madurez digital, pero que aún falta lograr que los usuarios finales se comprometan con el uso de estas herramientas que han sido diseñadas para ellos”.

Además de las reuniones de negocios, Fusiona fue también parte del evento de lanzamiento en Perú de Chile, a Digital Country, marca sectorial de un nuevo departamento de Prochile que, como su nombre indica, busca promover la exportación de servicios de empresas de la industria digital nacional a otros países.

En resumen, se trató de una interesante expedición que nos acerca a un mercado muy atractivo y al que podemos acceder fácilmente gracias a su cercanía y facilidad para hacer negocios. Un nuevo paso en el proyecto y aspiración fundacional de Fusiona de transformarse en una compañía internacional.

Colegas finalizan exitosamente capacitación en Liferay

Martes, 25 de Septiembre de 2018

 

Si hacemos una lista de los beneficios que las empresas modernas otorgan a sus colaboradores, entre los más apreciados por profesionales de todas las áreas siempre aparece la capacitación continua. En la sociedad actual y sobre todo en un mercado como el digital, en que el conocimiento es el principal activo tanto de las compañías como de los trabajadores, estar al corriente con lo que pasa en tu disciplina se transforma en una ventaja doblemente importante.

En línea con lo anterior, un grupo de colaboradores de Fusiona asistió recientemente a una serie de capacitaciones realizadas en el marco de la certificación para el uso de Liferay, empresa de la cual nuestra compañía es partner en Chile. Los talleres impartidos se enfocaron en las las funcionalidades centrales del CMS: Fundamentals, Front-end y Back-end.

La evaluación de las capacitaciones fue bastante positiva según los testimonios de nuestros compañeros, que en general las definieron como una breve, pero dinámica introducción a los distintos aspectos de la herramienta, dictada por expertos con un completo manejo de todas las características de Liferay.

Más allá de algunas discrepancias respecto al nivel de complejidad y la profundidad de las diferentes lecciones, todos coinciden en que esta fue una gran experiencia. “Estos nuevos conocimientos ampliarán mis capacidades de compresión de problemas, dándome más herramientas para solucionarlos”, comenta Nahuel Valentini, mientras que para Francisco Ibáñez este “fue un aprendizaje bastante bueno, ya que conocí diferentes opciones para manejarme dentro del portal”. “Además -agrega- el impacto que tendrá esta certificación podrá ser enorme, sobre todo en caso de que un cliente solicite el uso del portal en su sus últimas versiones”.

Lo que todos también admiten es que este tipo de actividades son un gran aporte de la empresa al desarrollo integral de sus colaboradores. Para Francisco Gajardo, esto es “extremadamente positivo, algo que siempre se debería estar realizando”, mientras que para Daniela Ríos, esta es una confirmación de que “la empresa se interesa por sus empleados, ayudándolos a crecer profesionalmente”. En resumen, se trata de una acción que genera un círculo virtuoso de conocimiento, en el que los colaboradores y empresa ganan y que esperamos se repita próximamente con otros equipos.

En Fusiona fuimos los primeros en celebrar el 18

Lunes, 24 de Septiembre de 2018

Ya es una tradición que previo a los feriados de fiestas patrias en Fusiona hagamos un anticipo de las celebraciones compartiendo con todo el equipo un nuestras oficinas. Y este año no fue la excepción. Nos reunimos en el patio de la casa para disfrutar de unas ricas empanadas y un buen vaso de chicha para darle la bienvenida como corresponde al 18 de septiembre, una fecha que esperamos todos hayan podido disfrutar a concho.

Aquí les compartimos las mejores imágenes de la actividad. Salud!!

Creamos la nueva aplicación de Clínica Santa María

Lunes, 13 de Agosto de 2018

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